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ヤマト久松のおせち配送トラブル!(画像あり)冷凍冷蔵配送の違いも解説

 
この記事を書いている人 - WRITER -
アラフォー39歳で結婚、41歳で双子を出産しました。アラフォー生活ど真ん中で、同じ『庶民アラフォーさん』のお役に立つ記事を更新しています^^

こんにちはアラフォーまめです

みなさんはお正月に『おせち』を食べますか?

 

私の家では今年は子供が小さいこともあって、本格的なおせちはやめて、『出来合いのおせち』を準備しました。

 

が、、、、

もし、正月用に注文したおせちが届かなかったら・・・?

もしくは、届いたおせちがぐちゃぐちゃだったら・・・?

 

びる
2011年、グルーポンで安く受注しすぎて注文をさばききれなかったおせち雑事件を思い出すね・・・

 


 

アラフォーまめ
衝撃的過ぎて、やっぱり思い出すよね(失笑)

 

 

今回はなんと。

配送会社ヤマト運輸のミスで『冷凍』が『冷蔵』で運搬されてしまったため、お客様におせちが届けられない、という事件が発生!

しかも1268個

です。。。。

 

アラフォーまめ
ええ!

 

今回は

事件の経緯と届くはずだったおせちはどんなおせちだったのか?

また、冷凍品を冷蔵で配送するとどうなるのか?

調査してみました


 

博多久松のおせちが届かない!

 

物流大手のヤマト運輸(東京)がおせち料理を運搬する際、本来冷凍だったのに冷蔵で運んだため、計1268個を北海道内の顧客に届けられなくなったことが31日分かった。

ヤマト運輸などによると、届けられなくなったのは食品製造業「久松」(福岡県粕屋町)が主にインターネットを通じて販売した「博多」(1万5800円)など2種類のおせち料理1268個

福岡県を出発した際は冷凍だったが、27日に中継の埼玉県から北海道に向かった大型保冷トラックの荷室の温度設定を誤った。

29日昼ごろ、北海道に到着した時にミスに気付いたという。

 

アラフォーまめ
予定では30日には届くはずだったそうよ・・・

 

被害にあった久松のホームページによると

■対象地域
北海道

■対象配達指定日
12月30日(日)到着分の一部

 

■対象商品
  • おせち「舞鶴」1万1,500円
  • おせち「博多」1万5,800円
 


 

  • おせち「舞鶴」1万1,500円

 
  • おせち「博多」1万5,800円

 

 

アラフォーまめ
うわ!
豪華なおせち!

 

びる
お値段もそこそこ・・・

 

冷凍品を冷蔵で配送してしまった場合おこる事

 

宅配便の冷蔵輸送には、「冷蔵輸送」「冷凍輸送」の2つがあります。
  • 冷蔵輸送は10℃以下
  • 冷凍輸送は-15℃以下
上記の温度帯で管理がされています。

 

しかし
もしこの冷凍輸送品が冷蔵扱いで配送されてしまった場合
  • 賞味期限が短くなる
  • 品質が若干損なわれる
ことが考えられます。

 

さらに博多久松のおせちは、

そもそも冷凍が売りの商品だったのです・・・

 

冷凍おせちが人気の博多久松

 

久松のホームページの『冷凍』に関する商品説明が以下のようにありました。

 

  • 冷凍技術の進化により作り立てのおいしさ、みずみずしさを封じ込めていてドリップがでない
  • 冷凍配送で高い安全性を保持し、型崩れを防ぐ
  • 解凍せずそのまま冷凍保存しておけば、消費期限が長く食べる日時を選べる
  • 盛り付け済みのまま冷凍しているので、盛り付けいらず
博多久松HPより抜粋

つまり

冷凍おせちが冷蔵配送になることで

  • ドリップがでる
  • 品質の安全性が保持できない
  • 型崩れがおこる
  • 消費期限が短くなる
  • 盛り付けが必要になる
という事がおこる可能性が出てきてしまったのです

 

アラフォーまめ
届けばいいってもんじゃないって事ね・・・

 

なお。

今回トラブルが起こったのは、博多から北海道へ配送する商品です。

つまり
博多(冷凍)→埼玉でトラブル発生北海道へ(冷蔵で向かう)

3日の間に、冷蔵でゆっくり解凍されてしまった、という状況になってしまったのです

 

びる
なるほど。。

 

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久松のおせちが届かない!への対応は・・・

 

1月4日より順次、『現金』にて返金対応。プラス、商品分の料金を『準備金』として上乗せして支払う。

つまり

  • おせち「舞鶴」1万1,500円→23,000円
  • おせち「博多」1万5,800円→31,600円
が支払われるという事ですね

 

アラフォーまめ
お年玉!

アラフォーまめ
とか素直に喜べない・・・

 

 

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みんなの声

 


 

 


 

 


 

 


 

 


 

 


 

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まとめ

 

アラフォーまめ
冷凍品が解凍された頃に到着なら
たべられるんじゃないかな・・・

 

と思っていましたが、

何かあってからでは遅い

事も考えると、

発送は断念せざるを得なかったのでしょうね。

 

びる
正月に届かなければおせちは意味がない!

という点も2重につらいところ・・・

 

アラフォーまめ
2019年いきなりこんな思い出欲しくない・・・

なんとも切ないトラブルでした。

 

んじゃあと数時間で2018年も終了ですね!
来年もどうぞよろしくお願い致します。

 

アラフォーまめ
みなさま良いお年を!

 

んじゃまたね!

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アラフォー39歳で結婚、41歳で双子を出産しました。アラフォー生活ど真ん中で、同じ『庶民アラフォーさん』のお役に立つ記事を更新しています^^
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